Comunicación Efectiva: Trabajo en Equipo 1.1

AUTO-CONOCIMIENTO

Introducción- El gran cambio y evolución de las organizaciones ha fomentado el trabajo de una forma colaborativa y cooperativa. La complejidad de las organizaciones demanda trabajar a través de objetivos comunes, en función de unas funciones determinadas, generando diferentes situaciones que requieren diversidad de habilidades, altos niveles de conocimiento, respuestas rápidas y adaptabilidad. Y es a través de los equipos donde se pueden desarrollar todas estas características. Actualmente el trabajo en equipo es considerado un punto clave y una ventaja competitiva, generando un cambio en la manera de trabajar, dando un incremento de los equipos de trabajo, esta competencia participativa produce un aumento en la productividad, la innovación y la satisfacción en el trabajo. 

Esta nueva manera de trabajar ha ido aumentando notoriamente desde los años 80 hasta ahora, pero se ha impuesto con mucha fuerza desde los años 90.

Trabajar en equipo, requiere la movilización de recursos propios y externos, de ciertos conocimientos, habilidades y aptitudes, que permiten a un individuo adaptarse y alcanzar junto a otros en una situación y en un contexto determinado un cometido, por lo tanto, para su correcto funcionamiento requiere la competencia de todos y cada uno de sus componentes para el desarrollo exitoso de los procesos e interacción dirigidos a la producción. 

Por ello el trabajo en equipo implica muchos aspectos personales, entre ellos… 

Autoconocimiento: El autoconocimiento es la capacidad de responder quien soy yo, el conocimiento de si mismos, esta disposición personal establece la autoestima. La imagen que construimos de nosotros se forma desde el momento en que nacemos a través de la interacción que tenemos con nuestra familia. Con estas relaciones permite percibirse a sí mismo como una realidad diferente a los demás. Una persona con auto concepto limitado de sí mismo suele sentirse incómodo con su apariencia física, presenta un deseo excesivo para complacer a los demás, tiene dificultad para expresar sus sentimientos, da interés o no a la ropa que usar, busca agradar a los demás cambiando cosas de sí mismo, para que lo acepten. Por el contrario, una persona con buen auto concepto confía en sí mismo, no tiene temor a separarse de las personas, se siente bien frente a algún cambio que pueda generarse, no le tiene miedo a las críticas, se hace responsable de sus propias acciones. El auto concepto esta ligado con la influencia que genera la familia, la escuela, la sociedad, entre otros. 

Capacidades, competencias o actitudes: se define la competencia en una lógica de acción integradora con el contexto real o escenario profesional. Por el carácter transversal requiere enmarcar la competencia en el equipo, ya que entran en juego distintas profesiones.

Para tener la competencia no basta con tener los conocimientos de equipo, sino requiere de una transferencia del conjunto de conocimiento que se han ido logrando a lo largo del tiempo, para poder ponerlos en práctica. No es solo saber que para trabajar en equipo tienes que hablar con tus compañeros, cooperar, sino que se tiene que saber hacer, saber estar y saber ser. Es un grado mas en esta estructura compleja que culmina con la puesta en practica de todo aquello que se sabe. o del conjunto de recursos adquiridos, a través de la experiencia. 

El trabajo en equipo involucra focalizarse mas en los conocimientos, habilidades y actitudes de cada uno de los individuos en relación a un colectivo de personas con el que interactúa, en este caso el equipo. 

El concepto de competencia, según Cannon bowers, es la más representativa, “La competencia de trabajo en equipo incluye el conocimiento, principios y conceptos de las tareas y del funcionamiento de equipo eficaz, el conjunto de habilidades y comportamientos necesarios para realizar las tareas eficazmente, sin olvidar las actitudes apropiadas o pertinentes por parte de cada miembro de cada equipo, que promueve el funcionamiento del equipo eficaz”

“La competencia de trabajo en equipo Supone la disposición personal y la colaboración con otros en la realización de actividades para lograr objetivos comunes, intercambiando informaciones, asumiendo responsabilidades, resolviendo dificultades que se presentan y contribuyendo a la mejora y desarrollo colectivo.” (Torrelles, 2011). 

Valores profesionales: Los valores profesionales comprenden y promueven la ética profesional, estos son altamente valorados y tiene impacto en el comportamiento y en el quehacer profesional por las cualidades humanizadoras que implica, podemos decir que los más importantes son el compromiso y la responsabilidad profesional. 

·       El valor del compromiso profesional:

o   Es fundamental para que el profesional adquiera conciencia de que sus capacidades profesionales sólo adquieren sentido en la prestación del servicio o bien que es propio de su profesión y por las cuales la sociedad lo acepta y reconoce como profesional. 

o   Es esencial para que el profesional anteponga los bienes intrínsecos de la profesión por encima de los bienes extrínsecos como son el dinero, el poder, el prestigio, el estatus, etc., los cuales se adquieren también a través del ejercicio profesional. 

Si bien el ejercicio profesional es un medio de sustento, el compromiso ético con la profesión determina que el médico tenga como meta o fin el bienestar y la salud del paciente, que el abogado busque el logro de la justicia para con su cliente y que cada una de las profesiones realice su actividad profesional teniendo como eje el fin de su profesión. 

El valor del compromiso profesional contribuye de esta forma a la realización de un ejercicio profesional ético que engloba dos componentes: la excelencia en la competencia profesional y el proceder ético, el cual no se restringe a un comportamiento “bueno” apegado a las normas y hábitos convencionales de la profesión, sino que apunta a las acciones positivas que puede realizar el profesional a través de su quehacer para contribuir al logro del bienestar de la sociedad. No debe perderse de vista que, en la ética profesional, el compromiso ético se enmarca en la aportación que pueda hacer el profesionista para elevar el grado de humanización de la vida social. 

·       El valor de la responsabilidad profesional complementa y enriquece el ejercicio profesional ético al comprender los siguientes aspectos. 

o   Involucra la realización del ejercicio profesional con el nivel de excelencia y de calidad que distinguen al profesionista como tal. Esto significa que el profesionista que ha adquirido las competencias y capacidades profesionales, también asume la responsabilidad de desarrollar al máximo y de manera óptima esas competencias en la prestación del servicio o bien que le compete. 

o   Fundamental para proporcionar bien y de manera eficiente los servicios profesionales, porque la aplicación rigurosa de los conocimientos y habilidades profesionales aseguran la obtención de logros o buenos resultados del ejercicio profesional.

o   Asegura la actualización y capacitación permanentes del profesionista puesto que para asumir este valor requiere mantenerse al día en cuanto a los conocimientos y las competencias que comprende su ejercicio profesional. 

Gracias al valor de la responsabilidad profesional, la forma como el profesionista contribuye a mejorar las con diciones de vida de la sociedad es mediante la realización competente de su quehacer profesional. 

Vinculado con lo anterior, el mismo Hortal (2002) señala que la responsabilidad profesional comprende también el compromiso que tienen las profesiones de contribuir al bienestar individual y social. 

Aquí es importante señalar que la responsabilidad profesional no se reduce a realizar bien y de manera eficiente el ejercicio profesional, también significa el ejercicio profesional ético que implica el buen uso de las competencias profesionales porque la aplicación de esos conocimientos y habilidades profesionales inciden de manera directa e indirecta en las condiciones de vida de la sociedad y en el bienestar de la población. 

En este marco, el valor de la responsabilidad permite al profesionista tomar conciencia de las repercusiones que tiene su ejercicio profesional y asumir el sentido social de la profesión como una práctica cuyo fin último es contribuir al bienestar del individuo y de la sociedad. 

El valor de la responsabilidad también enriquece las competencias profesionales ya que pone al día la capacidad de autonomía del profesionista para enfrentar los problemas y tomar decisiones, fortalece el criterio y el juicio propios y además constituye el soporte del comportamiento solidario con los más necesitados.