Estadística Básica 2.2

 

MÉTODOS DE RECOPILACIÓN DE DATOS ESTADÍSTICOS

Para obtener una buena calidad de datos hay que realizar el uso de una gran diversidad de técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para generar la información correcta. Dichas herramientas pueden ser la entrevistas, la encuesta, el cuestionario, la observación, el diagrama de flujo y el diccionario de datos. Las cuales van a ser aplicadas en un momento en particular, con la finalidad de poder obtener la información necesaria.

 

1.     ENTREVISTA

 

Esta es una conversación dirigida, con un propósito especifico y que usa un formato de preguntas y respuestas. Estableciendo un diálogo en el que la persona (entrevistador), generalmente un periodista hace una serie de preguntas a otra persona (entrevistado), con el fin de conocer mejor sus ideas, sus sentimientos su forma de actuar, para así realizar el diagnóstico.

 

a.     Preparación de la Entrevista

 

Inicialmente hay que determinar la posición que ocupa de la organización el futuro entrevistado, todo lo que queremos saber de ellos. Después hay que preparar  las preguntas que van a plantearse, y los documentos necesarios para la entrevista. Tener en cuenta el tiempo que te tomará, elegir adecuadamente el lugar donde se pueda hacer la entrevista con la mayor comodidad.

 

b.    Tipo de preguntas

 

*Abiertas: Describen hechos o situaciones con una gran cantidad de detalles que para el entrevistado son importantes.

 

*Cerradas: Enfocadas cuando solo puede responder con un numero finito, tal como “ninguno”, “uno”, o “quince”. Una pregunta cerrada limita las respuestas disponibles al entrevistado.

 

2.     OBSERVACIÓN

 

Consiste en observar minuciosamente a tu población de estudio, cuando estas efectúan su trabajo. En esta el analista participa activamente actúa como espectador de las actividades llevadas a cabo por una persona para conocer mejor su sistema, permitiendo determinar que se está haciendo, como se está haciendo, quien lo hace, cuando se lleva a cabo, cuánto tiempo toma, donde se hace y porque se hace.

 

a.     Tipos de observación

 

El analista puede observar de tres maneras básicas:

1.                     Puede observar a una persona o actividad sin que el observado se dé cuenta y sin interactuar por parte del propio analista.

2.                     El analista puede observar una operación sin intervenir para nada, pero estando la persona observada enteramente consiente de la observación.

3.                     Se puede observar y estar en contacto con las personas observadas. La interrogación puede consistir simplemente en preguntar respecto a una actividad específica, pedir una explicación, etc.

 

La observación se usa para verificar resultados de un método, o para preparar uno.  También es otra técnica valiosa para recopilar datos que implican relaciones.

 

b.    Pasos de la observación

 

·        Determinar y definir aquello que se va a observar.

·        Estimar el tiempo necesario de observación.

·        Obtener la autorización para llevar a cabo la observación.

·        Explicar a las personas que van a ser observadas lo que se va hacer y las razones para ello.

 

3.     LA ENCUESTA.

 

Una encuesta está compuesta por preguntas normalizadas dirigidas a una muestra de la población. Con el objetivo de obtener un perfil compuesto de la población.

 

4.     CUESTIONARIO

 

Los cuestionarios proporcionan una alternativa muy útil para la entrevista; sin embargo, estos deben diseñarse cuidadosamente para una máxima efectividad en la obtención de la información.

 

a.     Selección de formas para cuestionarios

 

Es importante el formato y contenido de las preguntas en la recopilación de información.

 

·              Cuestionario Abierto: Se aplican cuando se quieren conocer los sentimientos, opiniones y experiencias generales. El formato abierto proporciona una amplia oportunidad para quienes respondan escriba las razones de sus ideas.

·       Cuestionario Cerrado. El cuestionario cerrado limita las respuestas posibles del interrogado. Por medio de un cuidadoso estilo en la pregunta, el analista puede controlar el marco de referencia. Este formato es el método para obtener información sobre los hechos. También fuerza a los individuos para que tomen una posición y forma su opinión sobre los aspectos importantes.